Politique d’expédition
1. Service proposé : Retrait en boutique uniquement
La Boulangerie des Délices ne propose aucun service d’expédition ni de livraison à domicile. Toutes les commandes effectuées sur notre site doivent être retirées en personne à notre boutique :
Adresse : Rue de Lausanne 49C, 1020 Renens.
Heures d'ouverture : Lundi fermé / Mardi - Vendredi : 6h30-18h / Weekend : 7h-13h.
2. Processus de retrait en boutique
- Confirmation de commande : Après validation et paiement de votre commande en ligne, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande et la date de retrait choisie.
- Preuve de commande : Veuillez présenter l’email de confirmation lors du retrait. Une pièce d’identité peut être demandée pour vérifier l’identité du titulaire de la commande.
3. Retard ou non-retrait de la commande
- Retard de retrait : Les commandes doivent être retirées aux heures convenues. En cas de retard, nous ne garantissons pas la fraîcheur des produits et nous ne proposons aucun remboursement.
- Non-retrait : Si la commande n’est pas récupérée le jour prévu, elle sera considérée comme annulée sans remboursement possible, en raison de la nature périssable de nos produits.
4. Produits non disponibles
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit commandé, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour proposer une alternative équivalente ou un remboursement.
5. Contact
Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter directement en boutique ou via la rubrique contact.