Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur maisongasri.ch auprès de Maison Gasri Sàrl, Rue de Lausanne 49C, 1020 Renens (IDE CHE-402.335.927). En passant commande, vous les acceptez.

2. Produits

Nos produits sont fabriqués artisanalement, à la main, dans notre atelier de Renens, en quantités limitées. Les photos sont non contractuelles : une légère différence d'aspect est possible. Si un produit n'est pas disponible après votre commande, nous vous contactons pour vous proposer une alternative ou vous rembourser.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

  • La commande est ferme dès réception du paiement et de l'e-mail de confirmation.
  • La totalité du montant est payée à la commande.
  • Moyens de paiement acceptés : carte bancaire et TWINT, via des prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

5. Créations sur mesure

  • Les gâteaux sur mesure doivent être commandés au moins 48 heures avant la date de retrait, et au moins 7 jours avant pour un wedding cake. Ce délai nous permet de préparer votre création.
  • Pour une photo imprimée, vous confirmez détenir les droits sur l'image envoyée. Nous pouvons refuser une image contraire à la loi ou aux bonnes mœurs.

6. Annulation

Nos produits sont frais et préparés spécialement pour vous. Une commande confirmée ne peut donc pas être annulée ni remboursée. Pour toute modification, contactez-nous au plus vite au 021 553 90 15 : nous ferons notre possible.

7. Retrait et livraison

  • Les commandes passées sur le site sont à retirer en boutique, à la date et à l'heure choisies.
  • Une livraison est possible via Uber Eats, selon les conditions et les zones de livraison d'Uber Eats.
  • Entreprises : livraison possible sur demande, selon devis.

8. Réclamations

Merci de vérifier votre commande au moment du retrait. Si un produit est incorrect ou présente un défaut, signalez-le immédiatement : nous le remplaçons ou vous remboursons, totalement ou en partie selon le cas. Pour une commande Uber Eats, les réclamations liées à la livraison se font auprès d'Uber Eats.

9. Droit applicable

Droit suisse. Tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

Contact : 021 553 90 15 · contact@maisongasri.ch